Als ICT specialist van de tuinbouw is Allround Computer Service B.V. op zoek naar enthousiaste IT-ers die zich willen inzetten om de ICT-omgevingen van klanten verder te ontwikkelen.
De Manager Technical Operations zorgt voor het efficiënt en succesvol laten verlopen van de technisch operationele processen en de algemene service delivery. Hij/zij is eindverantwoordelijk voor de aansturing en optimale samenwerking van de operationele teams.
Hij/zij is lid van het MT en denkt en beslist op strategisch niveau mee over de bedrijfsvoering, met een focus op de technisch operationele processen en service delivery. Tevens houdt hij/zij met reguliere rapportages de betrokken collega’s op de hoogte van prestaties en ontwikkelingen van de technisch operationele teams.
De Manager Technical operations is onderdeel van het Management Team
Wij zoeken een vlotte collega met:
- HBO werk- en denkniveau
- Praktische systeembeheer kennis en ervaring, kennis van Microsoft Cloud
- Kennis en ervaring met ITIL
- Kennis op het gebied van ISO27001 processen
- Relevante afgeronde opleiding bij voorkeur op gebied van IT
- Enkele jaren ervaring met aansturen van een IT-team
Je verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit:
- Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse technische operatie
- Verantwoordelijk voor goede communicatie tussen de verschillende technische teams;
- Het verbeteren van de software tools die gebruikt worden door de afdeling Operatie
- Aanspreekpunt escalaties
- Eindverantwoordelijk voor correcte en up-to-date tijdsnotatie van engineers
- Bewaken van het naleven van de huisregels binnen de technische teams
- Bewaken en toetsen ITIL-processen
- Regulier overleg met de technische teamcoördinatoren
- Verantwoordelijk voor de functionerings- en beoordelingsgesprekken in de afdeling Operations
- Organiseren van een voldoende technische certificering en kennis van medewerkers
- Deelnamen aan het reguliere MT overleg
- Maandelijkse rapportages
- Het signaleren van IB incidenten en risico’s en het volgen van de IB procedures
- Ontwikkelen van strategische visie op technische innovaties
- Voeren van Servicelevel gesprekken met klanten
- Actieve bijdrage leveren aan de ISO27001 certificering alsmede meewerken aan audits
Wat bieden wij:
- Een dynamische werkomgeving waarin je je IT-vaardigheden kunt ontwikkelen en uitbreiden
- Een gemotiveerd en deskundig team
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals hybride werken, auto, laptop en telefoon van de zaak
- Opleidingsmogelijkheden
Solliciteer nu:
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan de tevredenheid van onze klanten? Stuur je sollicitatie, inclusief je CV en een motivatiebrief, waarin je uitlegt waarom je geschikt bent voor deze rol, naar pz@allround.nl.
We kijken ernaar uit om van je te horen en jou te verwelkomen in ons team, dat altijd klaarstaat om klanten te helpen en IT-uitdagingen aan te gaan.